Pirmadienį ryte apie 6 val., važiuodamas Jurbarko link, Žygėnų kaime (Kidulių sen.) nuo kelio nuvažiavo ir apvirto keleivinis autobusas. Incidento metu nukentėjo kone pusė autobusu važiavusių keleivių.
Pranešimas, kad nuo kelio nuvažiavo ir ant šono apvirto keleivinis autobusas ir kad jame yra prispaustų žmonių, buvo gautas pirmadienį 5.51 val.
Į įvykio vietą suvažiavo gausios medikų, ugniagesių, policijos pajėgos. Dviem keleiviams prireikė didesnės ugniagesių pagalbos. Jie buvo prispausti ir teko juos vaduoti. Ugniagesiai naudojo hidraulinę gelbėjimo įrangą – plėstuvus, žirkles, pneumatines pagalves. Žmonės buvo išlaisvinti, perduoti medikams ir išgabenti į ligonines, o kitiems keleiviams ugniagesiai padėjo išlipti. 
Skirtingų šaltinių teigimu, įvykio metu buvo sužeista ir į ligonines išvežta nuo 20 iki 26 žmonių, tarp jų ir keli nepilnamečiai. D. Pavalkio nuotr.
Pasak Marijampolės apskrities vyriausiojo policijos komisariato atstovės spaudai Gintarės Navickaitės, autobusu važiavo 47 žmonės. Skirtingų šaltinių teigimu, įvykio metu buvo sužeista ir išvežta į ligonines nuo 20 iki 26 žmonių, tarp jų ir nepilnamečiai.
„Pirminiais duomenimis, autobuso vairuotojas kliudė saugumo salelę, nesuvaldė autobuso ir nuvažiavo nuo kelio“, – sakė G. Navickaitė.
Pasak Šakų rajono komisariato viršininko Aušrio Kvederevičiaus, buvo pasirūpinta ir likusiais keleiviais, šie nugabenti į Gelgaudiškio „Šaltinio“ ugdymo centrą, kur buvo pamaitinti, vykdyta jų apklausa.
L. Pilecko nuotr.
Dėl avarijos eismas kelyje Pilviškiai–Šakiai–Jurbarkas ties Žygėnais buvo uždarytas. Transporto priemonių vairuotojai, važiuojantys iš Šakių Jurbarko ar iš Kidulių Šakių kryptimi, buvo nukreipiami keliu Gelgaudiškis–Kiduliai.
Įmonės „Ecolines“ autobusas vyko maršrutu Kaliningradas–Ryga, tarp keleivių buvo Rusijos ir Latvijos piliečių.
Kornelija iš Šakių:
