LESTO kartu su Šakių rajono savivaldybės viešąja biblioteka atidarė kompiuterizuotą savitarnos vietą Gimnazijos gatvėje įsikūrusioje bibliotekoje, kur klientai gali naudotis visomis LESTO paslaugomis per www.manoelektra.lt svetainę.

 

Naudotis LESTO paslaugomis savitarnos svetainėje klientai taip pat gali ir kituose bibliotekos padaliniuose. Iškilus sunkumams bibliotekos darbuotojai teikia pagalbą klientams ir padeda naudotis paslaugomis.

Šakių rajono savivaldybės viešosios bibliotekos direktorė Regina Ūsienė džiaugiasi LESTO iniciatyva ir skatina gyventojus užsukti į biblioteką. Čia gyventojai gali  internetu greičiau ir patogiau išspręsti klausimus, susijusius su LESTO paslaugomis. Prisijungus prie savitarnos svetainės, galima greitai ir patogiai rasti mokėtiną sumą, apmokėtus rodmenis, taikomus tarifus, deklaruoti skaitiklių rodmenis, užsisakyti atsiskaitymo knygelę, gauti svarbiausią informaciją, susijusią su elektros energijos vartojimu.

Per penkis šių metų mėnesius svetainėje www.manoelektra.lt apsilankė 4,5 tūkst. LESTO  vartotojų iš Šakių rajono – tai 18 proc. daugiau nei pernai sausio – gegužės mėnesiais. LESTO atliktos klientų elgsenos analizė parodė, jog nemažai šakiečių jau įvertino savitarnos svetainės privalumus. Birželio 1 dienos duomenimis, savitarnos svetainės registruotų privačių klientų, gyvenančių Šakių rajone, šiais metais buvo 3,3 tūkst. Tai dukart daugiau nei pernai birželio 1 dieną.

Bendrovės duomenimis, naudodamiesi savitarnos svetaine, per penkis šių metų mėnesius  Šakių rajono klientai 2,9 tūkst. kartų tikrino savo mokėjimų istorijas, peržiūrėjo sąskaitas, atsisiuntė sutartis ar jų priedus, 577 kartus deklaravo skaitiklių rodmenis. Pranešimą ar įspėjimą dėl galimo elektros energijos atjungimo peržiūrėjo 362 kartus.

LESTO klientai gali gauti reikiamas paslaugas ir klientų aptarnavimo telefonu 1802. Prireikus konsultacijos ar norint užsisakyti atsiskaitymo knygelę, specialistai bet kuriuo paros metu rūpimais klausimais gali suteikti išsamią informaciją.

 

„Draugo“ inf.