Reaguodamas į straipsnyje aprašytą situaciją, savo komentarą „Draugui“ pateikė Šakių ligoninės vyriausiasis gydytojas Algirdas Klimaitis. Redakcijai atsiųstame medicinos įstaigos vadovo laiške rašoma:„Pacientė 2015 m. vasario 18 d. kreipėsi į Šakių Pirminės asmens sveikatos priežiūros centro gydytoją ir dėl traumos, patirtos vasario 13 dieną, galimų padarinių nukreipta konsultacijai pas neurologą. Informuojame, kad ligoninėje pacientai, esant būtinajai pagalbai, apžiūrimi ir jiems teikiama pagalba ligoninės priėmimo-skubiosios pagalbos skyriuje. Konsultacijų skyriuje pacientai apžiūrimi planine tvarka, tačiau ir čia skubiais atvejais kiekvieną dieną yra 4-5 apsilankymo talonai pas gydytoją neurologą. Jeigu pacientas pageidauja atvykti kitu laiku, jis užregistruojamas pageidaujamu laiku. Planinė konsultacija pas gydytoją neurologą užregistruojama po 1-2 dienų“. Taip pat Šakių ligoninės vadovas A. Klimaitis atkreipia dėmesį į tai, jog minėtai pacientei smegenų sutrenkimas nebuvo nustatytas. Iš tiesų, moteris apie jokią konkrečią diagnozę nekalbėjo,- ji tik pastebėjo, jog asmeniškai ją gydęs gydytojas įspėjo, jog „dar neaišku, kokios gali būti pasekmės sveikatai dėl itin stipraus galvos sutrenkimo“.
„Rekomenduojame mūsų pacientams, kylant klausimų dėl registracijos pas konsultacijų skyriaus gydytojus specialistus, kreiptis į ligoninės konsultacijų skyriaus vyresniąją slaugos administratorę L. Singaitienę“,- komentare rašo vyriausiasis gydytojas A. Klimaitis.